- Présentation du document
Le présent document constitue la page de contact officielle du Pasino Grand Partouche Aix-en-Provence. Il regroupe l’ensemble des coordonnées vérifiées, les conditions d’accès à l’établissement, les modalités de prise de contact selon la nature de la demande, ainsi que les informations relatives aux obligations légales applicables aux visiteurs. Il s’adresse à toute personne souhaitant joindre l’établissement ou s’y rendre.
2. Coordonnées de l’établissement
2.1 Adresse postale et localisation
Le Pasino Grand Partouche Aix-en-Provence est situé à l’adresse suivante :
21 Avenue de l’Europe
13090 Aix-en-Provence
France
L’établissement est localisé dans le secteur du Pont de l’Arc, sur la commune d’Aix-en-Provence, dans le département des Bouches-du-Rhône. Un parking d’environ 450 places est disponible à proximité immédiate, complété par d’autres parkings accessibles dans les environs.
2.2 Téléphone
Le numéro de téléphone principal de l’établissement est le suivant :
+33 4 42 59 69 00
Ce numéro permet de joindre le standard général pour toute demande d’information relative aux horaires, aux conditions d’accès, à la restauration ou à l’organisation d’une visite.
2.3 Adresses électroniques
Deux adresses électroniques sont disponibles selon la nature de la demande :
- Demande générale : [email protected]
- Service commercial et événements : [email protected]
Les demandes relatives à l’organisation d’événements professionnels, de séminaires ou de privatisations d’espaces doivent être adressées exclusivement à l’adresse du service commercial. Les interlocutrices référentes pour ce service sont Alexandra Bertrand et Nathalie Vitani.
2.4 Site internet officiel
Le site officiel du Pasino Grand Partouche Aix-en-Provence est accessible à l’adresse suivante :
casino-aix.partouche.com
Ce site constitue la source d’information officielle de l’établissement. Toute information publiée sur d’autres supports doit être vérifiée auprès du site officiel ou par contact direct avec l’établissement.
2.5 Réseaux sociaux
Le Pasino Grand Partouche Aix-en-Provence dispose de pages officielles sur les plateformes Facebook et Instagram. Les liens vers ces pages sont accessibles depuis le site officiel de l’établissement et depuis les fiches publiées par les offices de tourisme régionaux.
3. Horaires d’ouverture
3.1 Horaires généraux
Le Pasino Grand Partouche Aix-en-Provence est ouvert tous les jours de l’année, sans exception, selon les horaires suivants :
- Ouverture : 10h00
- Fermeture : 04h00
Ces horaires s’appliquent 365 jours par an, y compris les jours fériés. Aucune fermeture annuelle n’est prévue dans le cadre du fonctionnement habituel de l’établissement.
3.2 Horaires du service commercial
Pour les demandes relatives aux événements professionnels et aux privatisations, il est recommandé de contacter le service commercial aux horaires de bureau habituels, par téléphone au +33 4 42 59 69 00 ou par courrier électronique à l’adresse [email protected]. Les demandes transmises en dehors des horaires de bureau font l’objet d’un traitement lors de la prochaine ouverture.
4. Conditions d’accès à l’établissement
4.1 Âge minimum requis
L’accès au Pasino Grand Partouche Aix-en-Provence est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Cette condition est impérative et s’applique à l’ensemble des espaces de l’établissement soumis à la réglementation des jeux d’argent. Un document d’identité en cours de validité est exigé à l’entrée afin de vérifier l’âge du visiteur.
4.2 Interdiction de jeu et auto-exclusion
Conformément à la réglementation française applicable aux casinos terrestres, les personnes figurant sur la liste d’interdiction de jeu établie par les autorités compétentes, ou ayant fait l’objet d’une mesure d’auto-exclusion, ne sont pas autorisées à accéder aux espaces de jeux de l’établissement. Le Pasino Grand Partouche Aix-en-Provence est tenu de vérifier le statut de chaque visiteur au regard de ces listes avant d’autoriser l’accès aux zones de jeux.
4.3 Pièce d’identité
La présentation d’un document d’identité officiel en cours de validité est obligatoire pour accéder à l’établissement. Sont acceptés les documents permettant de justifier l’identité et l’âge du visiteur conformément aux exigences légales en vigueur.
4.4 Accessibilité
L’établissement dispose d’aménagements permettant l’accès aux personnes en situation de handicap. Pour toute information spécifique relative à l’accessibilité, il convient de contacter l’établissement directement par téléphone ou par courrier électronique avant la visite.
5. Demandes spécifiques
5.1 Événements professionnels et privatisations
Le Pasino Grand Partouche Aix-en-Provence dispose d’une offre dédiée à l’organisation d’événements professionnels, de séminaires, de conventions et de soirées privées. Toute demande d’information, de devis ou d’organisation doit être adressée au service commercial via les coordonnées suivantes :
- Téléphone : +33 4 42 59 69 00
- Courrier électronique : [email protected]
Une page dédiée aux événements professionnels est disponible sur le site officiel de l’établissement à la rubrique meetings-events/evenements-professionnels.
5.2 Restauration
Pour toute demande relative à la restauration, notamment concernant le restaurant GRANDioz situé au sein de l’établissement, il convient de contacter l’établissement par téléphone au +33 4 42 59 69 00 ou de consulter la rubrique restauration du site officiel.
5.3 Réclamations et demandes générales
Toute réclamation ou demande d’information générale doit être adressée par courrier électronique à l’adresse [email protected] ou par courrier postal à l’adresse mentionnée à la section 2.1 du présent document.
6. Appartenance au groupe Partouche
Le Pasino Grand Partouche Aix-en-Provence est exploité par le Groupe Partouche, opérateur de casinos présent sur le territoire français. L’établissement fait partie du réseau officiel des casinos terrestres du groupe. En tant que casino terrestre opéré sur le territoire français, il est soumis au cadre réglementaire national applicable aux établissements de jeux d’argent, incluant les dispositions relatives au contrôle de l’accès, à la protection des joueurs et aux obligations de déclaration auprès des autorités compétentes.
Pour toute information relative au Groupe Partouche, il convient de consulter le site institutionnel du groupe ou de contacter directement l’établissement aux coordonnées indiquées dans le présent document.